Forfait Infogérance 5h-mois

Pour administrer vos solutions Eole CAReMAIL installées hors offres hébergées, nous avons créé un forfait de maintenance/administration.

Celui ci comprend:

• 5 heures d'interventions mensuelles (cumulables et reportables)
• Surveillance et suivi 24/7 de vos serveurs (monitoring, analyse de logs) par nos soins
• Veille de sécurité sur les éléments clés de la solution et du système installé pour vous avertir des mises à jour nécessaires. Vous pouvez alors choisir de les effectuer vous même ou bien d'utiliser les 5 heures d'interventions pour qu'Eole s'en charge pour vous.

Ces 5 heures d'interventions prennent en charge:

• Les interventions pour des opérations de support suite à un incident déclaré par le client dans l'outil de support
• Les interventions suite à la détection par EOLE d'incidents au travers du monitoring et de l'analyse de logs
• Les mises à jour de sécurité et fonctionnelles de la solution Eole CAReMAIL
• Les mises à jour de sécurité du système.

Le forfait 5 heures/mois coûte 100 € HT / mois.

L'heure supplémentaire sera facturée 60 € HT

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